Chơi Có
Trách Nhiệm Cùng 9ki

1. Cam Kết Của 9ki Về Trách Nhiệm Xã Hội

Chúng tôi hiểu rằng cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí, nhưng nếu không kiểm soát có thể gây ra những hậu quả tiêu cực. Tại 9ki, chúng tôi đặt sự an toàn của người chơi lên hàng đầu và cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm thông qua:

• Cung cấp các công cụ tự giới hạn giúp người chơi kiểm soát thời gian và ngân sách cá cược;
• Ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ thông qua xác minh danh tính nghiêm ngặt;
• Hợp tác với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam;
• Cung cấp thông tin và tài nguyên giúp nhận diện dấu hiệu nghiện sớm;
• Đào tạo đội ngũ nhân viên để phát hiện và hỗ trợ người chơi có nguy cơ.

2. Nhận Diện Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Việc nhận diện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề là bước đầu tiên để bảo vệ bản thân và người thân. Một số dấu hiệu cảnh báo bao gồm:

Dấu Hiệu Về Tài Chính

• Chi tiêu vượt quá khả năng tài chính, vay nợ để cá cược;
• Cá cược ngày càng nhiều tiền để "gỡ gạc" khoản thua trước;
• Bỏ bê các trách nhiệm tài chính (hóa đơn, tiền thuê, học phí);
• Che giấu hoặc nói dối về số tiền chi tiêu cho cá cược.

Dấu Hiệu Về Hành Vi

• Dành nhiều thời gian suy nghĩ về cá cược khi không chơi;
• Cảm thấy bồn chồn, lo lắng khi không thể cá cược;
• Cá cược để trốn tránh vấn đề hoặc cảm xúc tiêu cực;
• Tiếp tục cá cược bất chấp hậu quả tiêu cực ( mất mối quan hệ, công việc, sức khỏe);
• Cần cá cược với số tiền ngày càng lớn để đạt cảm giác hứng thú.

Dấu Hiệu Về Cảm Xúc và Tâm Lý

• Thay đổi tâm trạng thất thường (từ hưng phấn đến chán nản);
• Cảm giác tội lỗi, xấu hổ sau khi cá cược;
• Mất ngủ, căng thẳng liên tục do lo lắng về cá cược;
• Xa lánh gia đình, bạn bè và các hoạt động khác.

3. Các Công Cụ Tự Giới Hạn Tại 9ki

9ki cung cấp nhiều công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách chủ động:

3.1. Giới Hạn Nạp Tiền

Bạn có thể thiết lập mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Khi đạt mức giới hạn, hệ thống sẽ tự động chặn các giao dịch nạp tiền tiếp theo cho đến khi kỳ hạn kết thúc.

3.2. Giới Hạn Cá Cược

Thiết lập giới hạn về tổng số tiền bạn có thể đặt cược mỗi ngày, tuần hoặc tháng. Công cụ này giúp bạn đảm bảo không chi tiêu vượt quá khả năng tài chính.

3.3. Giới Hạn Thời Gian

Đặt giới hạn về thời gian bạn dành cho cá cược mỗi phiên. Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở và tự động đăng xuất khi bạn đạt giới hạn thời gian đã thiết lập.

3.4. Tạm Dừng Tài Khoản (Time-Out)

Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, có thể tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

3.5. Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Đây là biện pháp mạnh mẽ nhất, cho phép bạn đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm). Quyết định này không thể đảo ngược trong suốt thời gian tự loại trừ.

4. Hỗ Trợ và Tài Nguyên

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là một số nguồn hỗ trợ tại Việt Nam:

Đường Dây Nóng Hỗ Trợ Tâm Lý

• Tổng đài 1800.0000: Tư vấn tâm lý miễn phí 24/7 (số điện thoại giả định, vui lòng tìm kiếm đường dây nóng chính thức tại địa phương);
• Trung tâm Tư vấn Sức khỏe Tâm thần: Các trung tâm y tế tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các thành phố lớn cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp;
• Cộng đồng hỗ trợ trực tuyến: Nhiều diễn đàn và nhóm hỗ trợ trực tuyến nơi bạn có thể chia sẻ kinh nghiệm và nhận lời khuyên từ những người từng trải.

Các Bước Tự Giúp Đỡ

1. Thừa nhận vấn đề: Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quá trình phục hồi;
2. Nói chuyện với người thân: Chia sẻ với gia đình hoặc bạn bè để nhận được sự hỗ trợ tinh thần;
3. Tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp: Liên hệ với nhà tâm lý hoặc tổ chức hỗ trợ chuyên về vấn đề cờ bạc;
4. Sử dụng công cụ tự loại trừ: Chủ động khóa tài khoản để loại bỏ cám dỗ;
5. Tham gia các hoạt động thay thế: Tìm kiếm các sở thích lành mạnh khác để thay thế thói quen cá cược.

5. Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

9ki nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia cá cược. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Yêu cầu xác minh danh tính bằng CCCD/CMND khi đăng ký tài khoản;
• Sử dụng công nghệ nhận diện để phát hiện tài khoản giả mạo;
• Kiểm tra định kỳ và khóa tài khoản vi phạm ngay lập tức;
• Không cho phép tạo tài khoản với thông tin không chính xác;
• Cung cấp tài liệu hướng dẫn phụ huynh về cách bảo vệ con em khỏi cờ bạc trực tuyến.

Lời Khuyên Dành Cho Phụ Huynh

• Giám sát hoạt động trực tuyến của con em;
• Sử dụng phần mềm lọc nội dung và kiểm soát truy cập;
• Nói chuyện cởi mở với con về nguy cơ của cờ bạc trực tuyến;
• Bảo mật thông tin thẻ tín dụng và tài khoản ngân hàng;
• Báo cáo ngay cho 9ki nếu phát hiện trẻ vị thành niên truy cập dịch vụ.

6. Cam Kết Của Chúng Tôi

9ki cam kết không ngừng cải thiện các chính sách và công cụ bảo vệ người chơi. Chúng tôi thường xuyên:

• Đào tạo nhân viên về nhận diện và hỗ trợ người chơi có nguy cơ;
• Hợp tác với các chuyên gia y tế và tổ chức xã hội;
• Nghiên cứu và áp dụng công nghệ mới để phát hiện hành vi cờ bạc có vấn đề;
• Lắng nghe phản hồi từ cộng đồng và cải thiện dịch vụ;
• Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về trách nhiệm xã hội.

Chúng tôi tin rằng cá cược nên là một hoạt động giải trí lành mạnh, được thực hiện trong khả năng tài chính và thời gian hợp lý. Nếu bạn cần bất kỳ sự hỗ trợ nào, đội ngũ 9ki luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ.