Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng 9ki

1. Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "9ki", "Chúng tôi", "Nền tảng": là dịch vụ cá cược trực tuyến do 9ki điều hành tại tên miền https://9ki.tech và các ứng dụng di động liên quan.
• "Người chơi", "Bạn", "Thành viên": là cá nhân hoặc tổ chức đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 9ki.
• "Tài khoản": là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ của 9ki.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược trực tuyến do 9ki cung cấp như casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi liên quan.
• "Giao dịch": là các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 9ki.
• "Khuyến mãi": là các chương trình ưu đãi, thưởng hoặc giải thưởng do 9ki tổ chức.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Độ Tuổi Và Tư Cách Pháp Lý

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 9ki, Bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên hoặc đủ tuổi thành niên theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của Bạn.
• Bạn có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị hạn chế quyền tham gia các hoạt động cá cược theo pháp luật.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến tại quốc gia cư trú của Bạn.
• Thông tin cá nhân Bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực.

2.2. Quy Trình Đăng Ký

Để tạo tài khoản tại 9ki, Bạn cần:

1. Truy cập trang chủ https://9ki.tech hoặc mở ứng dụng di động 9ki.
2. Nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc "Tạo tài khoản".
3. Điền đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh, địa chỉ và tạo mật khẩu.
4. Xác nhận Bạn đã đ ọc và đồng ý với Điều khoản và Điều kiện này.
5. Hoàn tất xác thực bằng OTP (mã xác thực) được gửi qua SMS hoặc email.
6. Sau khi hoàn tất, tài khoản của Bạn sẽ được kích hoạt và Bạn có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ.

2.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

9ki có quyền yêu cầu Bạn cung cấp các tài liệu xác minh danh tính (KYC - Know Your Customer) bất kỳ lúc nào để đảm bảo tính hợp pháp và bảo mật của giao dịch. Các tài liệu có thể bao gồm:

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie với CMND/CCCD).
• Hóa đơn điện, nước, internet hoặc giấy tờ khác chứng minh địa chỉ cư trú (không quá 3 tháng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền.

Nếu Bạn không cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh trong thời hạn yêu cầu, 9ki có quyền tạm khóa tài khoản hoặc hạn chế chức năng giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh.

3. Trách Nhiệm Của Người Chơi

3.1. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã PIN, mã xác thực hai yếu tố) của tài khoản 9ki. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của Bạn đều được coi là do Bạn thực hiện, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía Bạn.

9ki khuyến nghị Bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 9ki.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi truy cập từ thiết bị công cộng.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ (ít nhất 3 tháng một lần).

3.2. Tuân Thủ Quy Định Pháp Luật

Bạn cam kết rằng việc sử dụng dịch vụ tại 9ki tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của Bạn. 9ki không chịu trách nhiệm nếu Bạn vi phạm luật pháp địa phương khi tham gia cá cược trực tuyến.

3.3. Sử Dụng Dịch Vụ Hợp Pháp

Bạn cam kết không sử dụng dịch vụ của 9ki cho các mục đích bất hợp pháp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Gian lận, sử dụng bot, script hoặc phần mềm tự động để can thiệp vào hệ thống.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, kỹ thuật để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 9ki để gian lận.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.

Mọi hành vi gian lận sẽ bị xử lý nghiêm khắc, bao gồm đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

4. Quy Định Về Giao Dịch Nạp Và Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

9ki hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền an toàn và nhanh chóng, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, MB Bank và các ngân hàng lớn khác.
• Thẻ cào điện thoại (nếu có hỗ trợ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa: 100.000.000 VNĐ mỗi giao dịch (có thể thay đổi tùy theo cấp độ VIP).
• Thời gian xử lý: 2–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Phí giao dịch: 9ki không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Bạn có thể áp dụng phí theo chính sách riêng.

4.2. Rút Tiền

Để rút tiền từ tài khoản 9ki, Bạn cần:

1. Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) nếu chưa thực hiện.
2. Đảm bảo tài khoản ngân hàng / ví điện tử nhận tiền khớp với tên đã đăng ký tại 9ki.
3. Đáp ứng các điều kiện vòng cược (turnover) nếu có nhận khuyến mãi.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối đa: 50.000.000 VNĐ mỗi giao dịch, 200.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể cao hơn với thành viên VIP).
• Thời gian xử lý: 10–30 phút trong giờ hành chính, có thể kéo dài đến 2–4 giờ trong khung giờ cao điểm hoặc cuối tuần.
• Phí giao dịch: Miễn phí cho 3 lần rút đầu tiên mỗi tháng; từ lần thứ 4 trở đi, phí 1% trên số tiền rút (tối đa 500.000 VNĐ).

4.3. Chính Sách Chống Rửa Tiền (AML)

9ki cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định quốc tế về chống rửa tiền (AML - Anti-Money Laundering). Để đảm bảo tính minh bạch, 9ki có quyền:

• Yêu cầu giải trình nguồn gốc tiền nạp nếu có dấu hiệu bất thường.
• Tạm giữ hoặc đóng băng tài khoản có hoạt động đáng ngờ.
• Báo cáo cho cơ quan chức năng nếu phát hiện hành vi rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

5. Quy Định Về Cá Cược

5.1. Đặt Cược Hợp Lệ

Mọi cược đặt tại 9ki phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược được đặt trước khi sự kiện bắt đầu (pre-match) hoặc trong khi sự kiện đang diễn ra (live betting) tùy theo sản phẩm.
• Người chơi phải có đủ số dư trong tài khoản để đặt cược.
• Cược chỉ có giá trị khi hệ thống 9ki xác nhận đã tiếp nhận và ghi nhận vào lịch sử cá cược.
• Nếu cược bị từ chối do lỗi kỹ thuật hoặc vượt giới hạn, số tiền cược sẽ được hoàn trả ngay lập tức.

5.2. Kết Quả Cá Cược

Kết quả của mỗi trận đấu, ván bài hoặc trò chơi được xác định bởi:

• Kết quả chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao (cho cá cược thể thao).
• Kết quả từ hệ thống live dealer (cho casino live).
• Kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập (cho nổ hũ, xổ số, tài xỉu).

9ki có quyền xem xét và điều chỉnh kết quả nếu phát hiện sai sót do lỗi hệ thống hoặc gian lận. Quyết định cuối cùng thuộc về 9ki và là quyết định không thể thay đổi.

5.3. Giới Hạn Cược

Mỗi trò chơi và loại cược có giới hạn tối thiểu và tối đa riêng. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo:

• Loại trò chơi và loại cược.
• Cấp độ VIP của người chơi.
• Tính chất của sự kiện (giải đấu lớn, trận đấu quan trọng có thể có giới hạn cao hơn).

5.4. Hủy Cược

Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp:

• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ.
• Lỗi rõ ràng về tỷ lệ cược (palpable error) do hệ thống.
• 9ki xác định cược vi phạm quy định hoặc có dấu hiệu gian lận.

Trong các trường hợp trên, cược sẽ bị hủy và số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản.

6. Chương Trình Khuyến Mãi

6.1. Điều Kiện Tham Gia

Mỗi chương trình khuyến mãi tại 9ki đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi. Bạn cần đọc kỹ trước khi tham gia. Một số điều kiện chung bao gồm:

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho thành viên đã xác minh danh tính.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một loại khuyến mãi trong cùng thời điểm (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (turnover) trước khi có thể rút.
• Khuyến mãi không áp dụng cho người chơi có hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

6.2. Vòng Cược (Turnover)

Vòng cược là số lần Bạn phải đặt cược với số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Ví dụ:

• Bạn nhận thưởng nạp đầu 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20.
• Bạn cần đặt cược tổng cộng: 1.000.000 × 20 = 20.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

Lưu ý: Không phải tất cả các loại cược đều được tính vào vòng cược. Một số trò chơi có tỷ lệ đóng góp thấp hơn (ví dụ: Baccarat, Roulette có thể chỉ tính 10%–20%).

6.3. Lạm Dụng Khuyến Mãi

9ki nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Thông đồng với người chơi khác để trao đổi tiền thưởng.
• Sử dụng chiến thuật cược đối lập (opposite betting) để đáp ứng vòng cược mà không chấp nhận rủi ro.

Nếu phát hiện lạm dụng, 9ki có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng, số dư tài khoản và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

7. Quyền Và Trách Nhiệm Của 9ki

7.1. Quyền Của 9ki

9ki có quyền:

• Đình chỉ, khóa hoặc xóa tài khoản vi phạm Điều khoản mà không cần báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Từ chối hoặc hủy bỏ giao dịch nạp/rút tiền nếu phát hiện vi phạm.
• Thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ bất kỳ sản phẩm nào mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các quy định khác khi cần thiết.
• Sửa đổi hoặc cập nhật Điều khoản này. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên trang web và có hiệu lực ngay lập tức.

7.2. Trách Nhiệm Của 9ki

9ki cam kết:

• Bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền đúng hạn và minh bạch.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat, email và điện thoại.
• Duy trì hệ thống bảo mật cao với mã hóa SSL 256-bit.
• Đảm bảo tính công bằng của trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm chứng.

7.3. Miễn Trừ Trách Nhiệm

9ki không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Mất mát do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi mạng, lỗi thiết bị hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh).
• Thất thoát tài chính do Người chơi vi phạm pháp luật địa phương.
• Tranh chấp phát sinh từ vi phạm Điều khoản của Người chơi.

8. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa 9ki và Người chơi sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 9ki qua Live Chat, email hoặc điện thoại. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Đàm phán: Nếu không giải quyết được, hai bên sẽ tiến hành đàm phán trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Trọng tài hoặc tòa án: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại quốc gia mà 9ki đăng ký kinh doanh.

Quyết định của 9ki trong việc xử lý vi phạm Điều khoản là quyết định cuối cùng và không thể thay đổi.

9. Sửa Đổi Điều Khoản

9ki có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố tại trang https://9ki.tech/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay lập tức.

Việc Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị Bạn thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản để cập nhật các thay đổi mới nhất.

10. Liên Hệ

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng di động.
• Email: [email protected]
• Website: https://9ki.tech

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 9ki luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của Bạn bằng tiếng Việt một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Điều khoản này được cập nhật lần cuối vào ngày 15 tháng 5 năm 2026.